對於網路購買家具、網路商城下單等 常見問題 ，都可以在這邊找到答案。若有需要也可直接私訊我們喔！
帳號問題
不用喔！在我們的網路商城內購買家具，不用成為會員也可以直接結帳。或是也可以透過FB、LINE@向我們私訊訂購。
成為會員後可隨時登入網站查看以往的訂單紀錄，也能將喜愛的家具品項放入收藏清單。
在登入區塊點選”忘記密碼”，並輸入當時註冊的信箱，就可從信件中點擊連結重設密碼。
請私訊我們，並提供完整的個人資訊(姓名、地址)以供查核。
網路購買相關問題
我們有在多個電商平台設立店鋪，不過最新消息與優惠，會在我們自己的網路商城內優先公告。
．UR Design創意家居 網路商城
．Yahoo拍賣
．露天拍賣
．PChome商店街
．Facebook粉專 私訊
．LINE@ 私訊
不行。網路商城內的所有家具都是固定尺寸、顏色、材質的喔！
只有在門市現場販售的幾款沙發才有客製服務，要到現場看才能購買~
本館商品 大台北、桃園、基隆地區，消費滿$8000可享免運，而且商品價格都有包含幫您組裝好、搬運上樓、放置定位的服務囉！
由於本公司僅配送北部地區，外縣市運費將交由物流公司估價，詳細說明請點此前往查看。
詢問外縣市運費報價，請提供詳細收件資料(地址、樓層、有無電梯等)，以及預先購買的家具品項。我們將與物流公司詢問運費金額，您可於知道報價後再決定是否購買。
可以幫我處理舊家具嗎？
我們沒有回收舊家具的服務喔！需要由您自行聯絡清潔隊來收走舊家具！
不過可支付搬運費給司機大哥，幫您將舊家具搬運至1樓或是附近的指定回收處。
網路商城
提供 信用卡 、 轉帳 這兩種付款方式。
私訊訂購
提供轉帳方式付款。其中大台北、桃園地區可以選擇匯款3成訂金後，尾款貨到付現。
免運範圍內的地區可以指定日期，還有早上或下午時段，但是我們的送貨方式為一台車依照訂單沿路配送，比較沒辦法跟您約一個確切的時間點，不過司機會在出車前電話聯繫您的。
本館可配送時間為 星期一~星期六，早上或下午時段。
早上是10點從板橋出車，最晚12點送到。下午是2-3點從板橋出車，最晚5點送到。
由於展場空間有限，僅有 JX(綠標) 的部分商品 有提供現場展示喔！
建議您可以先截圖私訊詢問我們是否有展示品可以看~
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不太一樣喔！網路商城出貨的商品都是全新品。而店面中的展示品會另有優惠！
現場也有一些出清品、NG品，價格會比網路上的優惠許多，因為這幾種品項數量不多，家具品質、外觀上多少會有點不完美，希望客人現場看過後再購買，所以出清品、NG品是網路商城內看不到的。
商品到貨時請於當下確認商品是否完好、無瑕疵，若有任何商品問題可立即與司機大哥反應，我們也能盡速安排換貨處理。
簽收後的7天內為鑑賞期(注意:鑑賞期非試用期)，若於鑑賞期內退貨，且非商品本身瑕疵之問題情形，將依品項酌收退貨運費。
目前本館的所有商品皆無提供有效年限的保固服務。請於收貨當下確認商品狀況後再進行簽收！鑑賞期內若有瑕疵，本館將為您進行換貨，不另收運費。
若超過鑑賞期後反應商品有瑕疵或是損壞，請將商品狀況透過拍照、攝影方式，將圖片、影片私訊給我們，了解狀況後若為本館可處理之問題，我們會將維修的費用報價給您，您可決定是否要進行維修處理。
於鑑賞期七天內，非瑕疵因素的退換貨需由買家自行負擔運費，價格依品項而有所不同。超過鑑賞期的商品一概恕不接受退換貨。
訂製商品只要確認購買後，就無法進行退換貨服務了喔！即使還沒配送，或是還在鑑賞期內，只要沒有瑕疵損壞，客製商品皆無法進行退換貨服務。
非瑕疵因素，例如：顏色和網路圖片有一點落差、沒有想像中舒適、尺寸量錯了放不下、不喜歡了、我買錯了…等等。
家具中的木材、石材多少都會有紋路上的不同，每個人對色彩的認知也不一樣，如果您是對商品外觀上較有要求的話，而剛好商品無展示於店面，可能就要請您自行詢問其他店家是否有展示此品項可參觀。
畢竟大型家具運送不易，價格也不便宜，還是確認後再購買比較好喔！要是買了不喜歡，還要另外負擔退換貨的運費、物流配送上的時間安排等等，耗費更多心力就得不償失了。
門市相關問題
我們只有一間展示店，沒有分店。
地址是 新北市板橋區僑中一街124巷78號(實際門牌 62-10號)，因為這邊門牌號碼比較亂，導航的時候直接搜尋”UR Design”會比較好找喔！
我們的店門口可以停車！如果沒有位子的話，旁邊的巷內是我們的貨車車道，也可以臨停。
附近也有收費停車場 $20/hr，走路2分鐘的距離，可以搜尋”華中公園停車場”。
不用預約，營業時間內來都可以。
星期一到六的早上9:00-下午5:00，星期天不開放。
門市沒有刷卡服務喔！來店購買僅收現金，或是轉帳付款。
請透過私訊向我們訂購。
由於現場商品多為展示品、出清品、NG品，或是客製家具，價格不同，都是無退換貨服務的品項，故無法從網路上購買。
現場商品可付3成訂金予以保留。
家具租借問題
家具租借詳細說明可點我前往觀看。
有的，不過只提供1-4天的短期日租服務。若要租5天的話將等同於買斷的價格，將以一般銷售訂單處理。
租借一天的費用 = 網路售價x0.2。點我前往網路商城查看。若要租5天的話將等同於買斷的價格。
不行。
我們提供租借的家具是以現場展示為主的。只是為了方便不用大老遠跑一趟，可以先從網路上是否有想要的款式，再詢問我們是否有提供租借。
比較建議自取喔！或是自行找物流協助配送。
若要請我們這邊配送的話，單程是$3000，並且需要配合我們的配送方式。由於車趟為依訂單順序配送多個地方，故無法指定到達時間。
合作問題
若為有意願長期合作的公司(需有公司大小章)，可私訊我們拿取合約書檔案，合約內容包含每家廠商的優惠價格算法。
為求環保，我們目前只有提供線上型錄的連結，方便大家下載使用！不過每家廠商的型錄價格算法不同，所以要再多多注意一下。
您可以將合作提案寄送至我們的公司信箱 urdesignn@gmail.com ，我們會於上班時間查閱信件內容，若有合作意願將會主動聯繫您，謝謝！
如果還有其他問題，也可透過以下方式和我們連繫：
電話聯繫
(02) 2272-7158
粉專私訊
右下角Messenger
LINE私訊
ID為 @ljy8372h
實體店面
板橋區僑中一街124巷62-10號