對於網路購買家具、網路商城下單等 常見問題 ,都可以在這邊找到答案。若有需要也可直接私訊我們喔!

帳號問題

不用喔!在我們的網路商城內購買家具,不用成為會員也可以直接結帳。或是也可以透過FB、LINE@向我們私訊訂購。

成為會員後可隨時登入網站查看以往的訂單紀錄,也能將喜愛的家具品項放入收藏清單。

在登入區塊點選”忘記密碼”,並輸入當時註冊的信箱,就可從信件中點擊連結重設密碼。

請私訊我們,並提供完整的個人資訊(姓名、地址)以供查核。

網路購買相關問題

我們有在多個電商平台設立店鋪,不過最新消息與優惠,會在我們自己的網路商城內優先公告。

UR Design創意家居 網路商城
Yahoo拍賣
露天拍賣
PChome商店街
Facebook粉專 私訊
LINE@ 私訊

不行。網路商城內的所有家具都是固定尺寸、顏色、材質的喔!

只有在門市現場販售的幾款沙發才有客製服務,要到現場看才能購買~

本館商品 大台北、桃園、宜蘭、新竹市區皆為免運範圍,而且商品價格都有包含幫您組裝好、搬運上樓、放置定位的服務囉!

由於本公司僅配送北部地區,外縣市運費將交由物流公司估價詳細說明請點此前往查看

詢問外縣市運費報價,請提供詳細收件資料(地址、樓層、有無電梯等),以及預先購買的家具品項。我們將與物流公司詢問運費金額,您可於知道報價後再決定是否購買。

我們沒有回收舊家具的服務喔!需要由您自行聯絡清潔隊來收走舊家具! 不過可支付搬運費給司機大哥,幫您將舊家具搬運至1樓或是附近的指定回收處。

網路商城
提供 信用卡 、 轉帳 這兩種付款方式。

私訊訂購
提供轉帳方式付款,其中大台北、桃園地區選擇可貨到付現。

免運範圍內的地區可以指定日期,還有早上或下午時段,但是我們的送貨方式為一台車依照訂單沿路配送,比較沒辦法跟您約一個確切的時間點,不過司機會在出車前電話聯繫您的。

本館可配送時間為 星期一~星期六,早上或下午時段。
早上是10點從板橋出車,最晚12點送到。下午是2-3點從板橋出車,最晚5點送到。

詳細說明請點此前往查看

由於展場空間有限,僅有 JX(綠標) 部分商品 有提供現場展示喔!
建議您可以先截圖私訊詢問我們是否有展示品可以看~

UR Design綠標商品

不太一樣喔!網路商城出貨的商品都是全新品。而店面中的展示品會另有優惠!

現場也有一些出清品、NG品,價格會比網路上的優惠許多,因為這幾種品項數量不多,家具品質、外觀上多少會有點不完美,希望客人現場看過後再購買,所以出清品、NG品是網路商城內看不到的。

商品到貨時請於當下確認商品是否完好、無瑕疵,若有任何商品問題可立即與司機大哥反應,我們也能盡速安排換貨處理。

簽收後的7天內為鑑賞期(注意:鑑賞期非試用期),若於鑑賞期內退貨,且非商品本身瑕疵之問題情形,將依品項酌收退貨運費。

目前本館的所有商品皆無提供有效年限的保固服務。請於收貨當下確認商品狀況後再進行簽收!鑑賞期內若有瑕疵,本館將為您進行換貨,不另收運費。

若超過鑑賞期後反應商品有瑕疵或是損壞,請將商品狀況透過拍照、攝影方式,將圖片、影片私訊給我們,了解狀況後若為本館可處理之問題,我們會將維修的費用報價給您,您可決定是否要進行維修處理。

於鑑賞期七天內,非瑕疵因素的退換貨需由買家自行負擔運費,價格依品項而有所不同。超過鑑賞期的商品一概恕不接受退換貨。

訂製商品只要確認購買後,就無法進行退換貨服務了喔!即使還沒配送,或是還在鑑賞期內,只要沒有瑕疵損壞,客製商品皆無法進行退換貨服務。

非瑕疵因素,例如:顏色和網路圖片有一點落差、沒有想像中舒適、尺寸量錯了放不下、不喜歡了、我買錯了…等等。

家具中的木材、石材多少都會有紋路上的不同,每個人對色彩的認知也不一樣,如果您是對商品外觀上較有要求的話,而剛好商品無展示於店面,可能就要請您自行詢問其他店家是否有展示此品項可參觀。

畢竟大型家具運送不易,價格也不便宜,還是確認後再購買比較好喔!要是買了不喜歡,還要另外負擔退換貨的運費、物流配送上的時間安排等等,耗費更多心力就得不償失了。

門市相關問題

我們只有一間展示店,沒有分店。

地址是 新北市板橋區僑中一街124巷78號(實際門牌 62-10號),因為這邊門牌號碼比較亂,導航的時候直接搜尋”UR Design”會比較好找喔!

我們的店門口可以停車!如果沒有位子的話,旁邊的巷內是我們的貨車車道,也可以臨停。
附近也有收費停車場 $20/hr,走路2分鐘的距離,可以搜尋”華中公園停車場”。

不用預約,營業時間內來都可以。

星期一到六的早上9:00-下午5:00,星期天不開放。

門市沒有刷卡服務喔!來店購買僅收現金、振興券,或是轉帳付款。

請透過私訊向我們訂購。

由於現場商品多為展示品、出清品、NG品,或是客製家具,價格不同,都是無退換貨服務的品項,故無法從網路上購買。

現場商品可付3成訂金予以保留。

家具租借問題

家具租借詳細說明可點我前往觀看

有的,不過只提供1-4天的短期日租服務。若要租5天的話將等同於買斷的價格,將以一般銷售訂單處理。

租借一天的費用 = 網路售價x0.2。點我前往網路商城查看。若要租5天的話將等同於買斷的價格。

不行。

我們提供租借的家具是以現場展示為主的。只是為了方便不用大老遠跑一趟,可以先從網路上是否有想要的款式,再詢問我們是否有提供租借。

比較建議自取喔!或是自行找物流協助配送。

若要請我們這邊配送的話,單程是$3000,並且需要配合我們的配送方式。由於車趟為依訂單順序配送多個地方,故無法指定到達時間。

合作問題

若為有意願長期合作的公司(需有公司大小章),可私訊我們拿取合約書檔案,合約內容包含每種廠商的優惠價格算法。

為求環保,我們目前只有提供線上型錄的連結,方便大家下載使用!不過每家廠商的型錄價格算法不同,所以要再多多注意一下。

您可以將合作提案寄送至我們的公司信箱 urdesignn@gmail.com ,我們會於上班時間查閱信件內容,若有合作意願將會主動聯繫您,謝謝!

如果還有其他問題,也可透過以下方式和我們連繫:

電話聯繫
(02) 2272-7158

粉專私訊
右下角Messenger

LINE私訊
ID為 @ljy8372h

實體店面
板橋區僑中一街124巷62-10號